INNOVACIÓN EN SERVICIOS

De la Idea al Mercado

Si tienes una idea brillante pero no sabes cómo convertirla en un servicio que realmente enamore (y genere dinero), este libro es tu GPS hacia el éxito: metodologías reales, casos que funcionan, resultados que se ven.

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MITO: "Solo necesito una buena idea"

REALIDAD: Necesitas un sistema que transforme esa idea en algo que la gente AME y por lo que PAGUE con gusto.

Disponible en eBook a partir del 6 de Junio y en tapa blanda a partir del 8 de Junio

Transforma ideas en Servicios que Enamoran

Más ingresos implica Servicios Innovadores

Una metodología probada, estructurada y que hace sentido. Sin pasos innecesarios y que puedes iniciar donde ya estés en tu diseño.

Tienes una empresa de servicios y aún no una metodología clara para crear nuevos servicios...

Incluye temas como pricing, implementación, experiencia del cliente, que se toman en cuenta cuando ya es tarde.

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1.La Nueva Economía basada en Servicios

2.La economía de la experiencia

3.Conceptos clave para la innovación en servicios

4.Conectando con las necesidades reales

5.Del problema a la Oportunidad

6.Ideación estructurada

7.Prototipado para servicios

8.Transformando ideas en negocios

9.Pricing estratégico

10.Integrando en el ecosistema empresarial

11.Prepararse para la implementación

12.Servicio mínimo adorable (SMA)

13.Métricas que enamoran

14.Construir-Medir-Aprender

15.Del laboratorio a toda la empresa

16.El nuevo liderazgo

17.Rediseñando la organización

18.Transformando ideas en negocios

19.Midiendo la innovación

Epílogo: El viaje perpetuo de la innovación en servicios

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Título de los Capítulos

Acerca del Autor

Argenis Bauza es fundador y CEO de Creativa Enterprises LLC, una agencia pionera dedicada a la innovación empresarial en la intersección del arte y la tecnología. Con más casi tres décadas de experiencia en consultoría estratégica y transformación digital, ha liderado proyectos transformadores para organizaciones en diversos sectores e industrias a través de América Latina. Anteriormente, como Socio Líder de Transformación Digital de una Big4 de consultoría, desarrolló metodologías innovadoras para ayudar a empresas a navegar exitosamente su transformación digital.

Reconocido por su enfoque que combina rigor analítico con sensibilidad creativa, Argenis ha desarrollado un método único para diseñar servicios que no solo resuelven problemas funcionales sino que crean conexiones emocionales significativas con los usuarios. Su trabajo se caracteriza por una profunda comprensión de cómo la tecnología puede humanizar —en lugar de mecanizar— las experiencias de servicio. Es frecuentemente invitado como orador en conferencias y ha publicado numerosos artículos sobre innovación, diseño de servicios y transformación organizacional.